Política de envio da Teeka LTD

Na Teeka LTD, nos esforçamos para fornecer serviços de envio eficientes e transparentes a todos os nossos valiosos clientes. Abaixo, você encontra detalhes sobre nossas opções de envio e custos associados:

Temos o compromisso de entregar seu pedido o mais rápido e eficientemente possível. Atualmente, oferecemos envios para o Reino Unido, EUA, Canadá, Austrália e alguns países fora da UE apenas para produtos da Teeka Cosmetics. Todos os outros produtos podem ser enviados para a UE.

Devido aos regulamentos atuais, não podemos enviar produtos Teeka Cosmetics para países da UE neste momento. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos a sua compreensão.

Prazos de entrega:
• Reino Unido: 5 a 7 dias úteis
• Internacional (EUA, Canadá, Austrália, fora da UE): 7 a 14 dias úteis

Taxas de envio:
• Envio padrão no Reino Unido: £ 3,99 Teeka Cosmetics, £ 1,99 para todos os outros itens
• Frete grátis para o Reino Unido em pedidos acima de £ 50
• As taxas de envio internacional são aplicadas no momento da finalização da compra

Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda com seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco.

2. Métodos de envio e prazos de entrega

Envio para o Reino Unido:
• Todos os pedidos enviados dentro do Reino Unido são entregues usando os serviços do Royal Mail.
• Prazo de entrega padrão: 2 a 3 dias úteis.
• Reserve um tempo adicional durante períodos de maior movimento (por exemplo, vendas, feriados).

Envio internacional:
• Os pedidos enviados para fora do Reino Unido serão enviados usando os serviços da Royal Mail International.
• Prazo de entrega: 5 a 7 dias úteis.
• Os prazos de entrega podem variar dependendo do país de destino.

3. Tempo de processamento do pedido

Os pedidos são normalmente processados e despachados em 1 a 2 dias úteis após o recebimento do pagamento. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

4. Alfândega e taxas de importação

Para pedidos internacionais, observe que taxas de importação, impostos e taxas alfandegárias são de responsabilidade do cliente. A Teeka LTD não se responsabiliza por essas taxas adicionais.

5. Rastreamento do seu pedido

Após o envio, você receberá um e-mail de confirmação contendo seus detalhes de rastreamento, que você pode usar para acompanhar o status da sua entrega.

6. Pacotes perdidos ou atrasados

Caso sua encomenda atrase ou seja perdida durante o transporte, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Ajudaremos você a resolver o problema com a transportadora, embora a Teeka LTD não possa garantir os prazos de entrega devido a fatores fora do nosso controle (por exemplo, atrasos na alfândega, desastres naturais, etc.).

7. Alterando informações de envio

Certifique-se de que todas as informações de envio estejam corretas ao fazer seu pedido. Caso perceba algum erro após a conclusão do pedido, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para atualizar os detalhes de envio, mas, após o processamento do pedido, não podemos garantir alterações.