Política de envíos de Teeka LTD

En Teeka LTD, nos esforzamos por ofrecer servicios de envío eficientes y transparentes a todos nuestros valiosos clientes. A continuación, se detallan nuestras opciones de envío y sus costos asociados:

Nos comprometemos a entregar su pedido con la mayor rapidez y eficiencia posibles. Actualmente, solo ofrecemos envíos de Teeka Cosmetics al Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia y algunos países no pertenecientes a la UE. El resto de los productos se pueden enviar a la UE.

Debido a la normativa vigente, actualmente no podemos enviar productos de Teeka Cosmetics a países de la UE. Disculpen las molestias que esto pueda causarles y agradecemos su comprensión.

Tiempos de envío:
• Reino Unido: 5-7 días laborables
• Internacional (EE. UU., Canadá, Australia, fuera de la UE): 7-14 días hábiles

Gastos de envío:
• Envío estándar en el Reino Unido: £3,99 para Teeka Cosmetics, £1,99 para todos los demás artículos
• Envío gratuito al Reino Unido en pedidos superiores a £50
• Las tarifas de envío internacional se aplican al momento del pago.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su pedido, no dude en contactarnos.

2. Métodos de envío y plazos de entrega

Envío al Reino Unido:
• Todos los pedidos enviados dentro del Reino Unido se entregan mediante los servicios de Royal Mail.
• Plazo de entrega estándar: 2 a 3 días laborables.
• Por favor, reserve tiempo adicional durante períodos de mucha actividad (por ejemplo, rebajas, días festivos).

Envíos internacionales:
• Los pedidos enviados fuera del Reino Unido se enviarán mediante los servicios de Royal Mail International.
• Plazo de entrega: 5 a 7 días laborables.
• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras recibir el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

4. Aduanas y derechos de importación

Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que los aranceles, impuestos y cargos aduaneros son responsabilidad del cliente. Teeka LTD no se hace responsable de estos cargos adicionales.

5. Seguimiento de su pedido

Tras el envío, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento, que podrá utilizar para rastrear el estado de su entrega.

6. Paquetes perdidos o retrasados

Si su paquete se retrasa o se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Le ayudaremos a resolver el problema con el servicio de mensajería, aunque Teeka LTD no puede garantizar la entrega a tiempo debido a factores ajenos a nuestro control (por ejemplo, retrasos en la aduana, desastres naturales, etc.).

7. Cambio de información de envío

Asegúrese de que toda la información de envío sea correcta al realizar su pedido. Si detecta algún error después de realizarlo, contáctenos de inmediato. Haremos todo lo posible por actualizar los datos de envío, pero una vez procesado el pedido, no podemos garantizar que se realicen cambios.